返金ポリシー

返品ポリシーの概要
当店では、30日の返品ポリシーが適用されます。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品リクエストを承ります。

返品対象
返品の対象となるためには、商品が未使用・未着用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入証明が必要です。

返品リクエストは、AdamChan9804@hotmail.comまでご連絡ください。返品先住所は、リクエスト後にお知らせいたします。

返品が受け入れられた場合、返品用の配送ラベルと返送方法についての指示をお送りします。返品リクエスト前に返送された商品は受け付けませんので、ご注意ください。

破損・不良品
商品到着後、商品に欠陥がある、破損している、または誤った商品が届いた場合は、受け取り後速やかにご連絡ください。状況に応じて、適切に対応いたします。

返品不可商品
以下の商品の返品は受け付けておりません：

• 生鮮品（食品、花、植物等）

• カスタマイズ商品（特別注文、パーソナライズ商品等）

• 衛生商品（美容用品等）

• 危険物や引火性液体、ガス

• セール商品やギフトカード

交換
最速で新しい商品を手に入れる方法は、返品を行い、その後新たに商品を購入することです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間
欧州連合（EU）域内への配送商品については、理由を問わず注文から14日以内に返品・キャンセルする権利があります。この場合、商品は未使用、未開封、元のパッケージ入りで、購入証明が必要です。

返金
返品商品が到着し、検査が完了した後に返金可否をお知らせいたします。返金が承認された場合、元の支払い方法に対し、10営業日以内に返金処理が行われます。銀行やクレジットカード会社の処理時間により、返金には時間がかかる場合があります。

返品を承認してから16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、AdamChan9804@hotmail.comまでご連絡ください。